Notre code de conduite

Le monde dans lequel nous vivons et nous travaillons change. La digitalisation joue un rôle essentiel dans cette évolution. Avec la digitalisation croissante, des valeurs telles que la transparence, fiabilité, la bienveillance, la flexibilité, la responsabilité et la compétence occupent une place encore plus importante qu’avant pour nous et pour nos clients.


A l’ère de l’information en continu, des valeurs vécues sont la base d’un climat de sécurité et de confiance. Le fait de se développer et de trouver de nouveaux partenaires repose sur ces valeurs, qui constituent la base d’une économie de marché performante.


Comme nous l’avons formulé dans le cadre de notre «WHY», nous voulons être un partenaire fiable et créer de la valeur ajoutée pour nos clients, nos collaborateurs et la société dans laquelle nous vivons. Mais la croissance économique – pour nos clients ou nous-mêmes – n’est pas le seul objectif de BDO. Notre croissance doit s’accompagner d’un comportement responsable. C’est à cette condition seulement que nous pourrons assurer une évolution positive et durable de notre entreprise.


Nous ne pouvons répondre à ces exigences que si nous nous conformons toujours aux lois en vigueur, aux dispositions réglementaires et à nos directives internes. Le «tone at the top», à savoir l’exemple donné par les dirigeants, joue un rôle capital à cet égard.


Ce code de conduite ne vise pas uniquement à garantir le respect des lois, des dispositions réglementaires et des directives du droit du travail. En effet, il contient également des lignes directrices claires pour un comportement responsable, intègre et conforme à l’éthique. 


Un code de conduite ne peut pas couvrir toutes les situations particulières ni régler toutes nos activités professionnelles de manière exhaustive. Toutefois, dans les cas qui ne sont pas explicitement définis, nous pouvons nous poser une question simple: «Est-ce que j’estime que mon comportement est correct. Une personne extérieure serait-elle du même avis?» Nous devrions nous poser régulièrement cette question dans un esprit d’autocritique, car la réponse peut nous guider dans toutes nos activités.


Notre comportement est l’élément clé pour garder et renforcer la confiance des clients et de chacun envers BDO, en nous – collaboratrices et collaborateurs - et en nos prestations. Mais c’est par notre comportement au quotidien que nous véhiculerons tous ensemble les valeurs de BDO.


Ce code de conduite nous aidera à prendre la bonne décision dans chaque situation.

Thomas Studhalter
CEO BDO
NOS VALEURS D'ENTREPRISE

Notre code de conduite

Ce code de conduite se fonde sur nos valeurs et chacun d’entre nous est tenu de s’y conformer dans le cadre de ses activités. Toute question ou incompréhension relative à ce code de conduite mérite d’être posée. Tout comportement inadéquat peut être signalé de manière anonyme et sans crainte de préjudices juridiques. Aucune violation de ce code de conduite ne sera tolérée.

Champ d’application

Ce code de conduite s’applique à tous les collaborateurs employés à plein temps et à temps partiel, ainsi qu’à tous les organes exécutifs de BDO SA et de ses filiales.

Le code de conduite au quotidien

Il est essentiel que les principes de conduite énumérés guident le comportement de chacun d’entre nous dans toutes nos activités professionnelles, même s’ils ne peuvent fournir une réponse concrète à toutes les situations particulières. Mais il importe que Les supérieurs hiérarchiques jouent un rôle important au niveau de la mise en pratique du code de conduite. Ils appliquent les valeurs de BDO et les principes du code de conduite au quotidien et garantissent leur respect dans leur domaine de compétence. 

Questions

Posez vos questions! Nous soutenons tous les collaborateurs afin de leur permettre de prendre leurs décisions de manière objective, professionnelle et conforme à l’éthique. En cas de doutes, posez-vous les questions suivantes:

  • Mon comportement est-il en adéquation avec les valeurs de BDO?
  • Ma conduite est-elle irréprochable du point de vue juridique et conforme aux normes de la profession?
  • Ai-je consulté les personnes responsables et compétentes pour la prise de décision (principe du double contrôle)?
  • Mes actions sont-elles susceptibles de nuire à la réputation de BDO?
  • Pourrais-je assumer sans problème le fait que mes actions soient rapportées dans les médias?
  • Est-ce que je traite les autres comme j’aimerais qu’ils me traitent?

Si vous avez encore des questions quant au respect ou à l’interprétation de ce code de conduite, les personnes ci-dessous se tiennent à votre disposition pour y répondre:

  • Les personnes de référence hiérarchique directe
  • Les responsables des lignes produits et des commissions produits
  • La direction P&C
  • L'Ethics & Independence Leader
  • Le General Counsel

Signalements

Dans le but de protéger la réputation et l'intégrité de toutes les parties, BDO donne à ses collaboratrices, ses collaborateurs et aux personnes extérieures la possibilité de signaler des soupçons fondés et justifiés concernant des violations du code de conduite, de règles et de lois en référence à BDO.

Lorsque des personnes externes font un signalement, ces dernières sont elles-mêmes responsables du respect d'éventuelles obligations de confidentialité.

Cette plateforme permet d'effectuer un signalement de manière anonyme et de communiquer anonymement via la plateforme.

Le signalement effectué via la plateforme dédiée est adressé au General Counsel et à l’Ethics & Independence Leader (EIL).

Lien pour des violations du droit ou des règles (personnes extérieures)

Dans le cas d'un signalement anonyme, il est possible de communiquer avec l’auteur du signalement par l’intermédiaire de la plateforme de signalement lorsque les informations fournies ne sont pas suffisantes pour déterminer s'il y a eu un comportement fautif. Dans la mesure du possible, les signalements anonymes doivent être appuyés par des faits explicables. Le traitement du signalement et/ou de l'enquête sur la base de signalements anonymes est plus difficile, voire impossible. BDO encourage donc les auteurs de signalements à communiquer leur identité. Dans la mesure du possible, celle-ci sera traitée de manière confidentielle.

Cependant, il ne peut être garanti que l'anonymat soit préservé en tout temps. Par exemple, cela peut survenir s'il existe des intérêts plus importants, des exigences juridiques contraires, ou si l'identité de l'auteur du signalement devient connue dans le cadre d'une procédure interne ou externe, notamment lors d'enquêtes complémentaires ou d'une procédure judiciaire (pénale et/ou civile).

La réception d'un signalement est notifiée à son auteur. Toutefois, ce dernier n'a pas le droit d'obtenir des informations supplémentaires sur l'état d'avancement ou l'issue de la procédure, ni sur les éventuelles sanctions prononcées.

Toutes les situations signalées et informations transmises, y compris l’identité de la personne ayant signalé le cas, seront traitées de manière strictement confidentielle. Indépendamment de l’issue de la procédure, les collaborateurs qui signalent de bonne foi des violations présumées ou avérées ne subiront aucun préjudice. Les cas d’abus de droit demeurent réservés.

Violations/sanctions

Si nous ne nous conformons pas aux directives du code de conduite, la renommée de notre entreprise et de notre branche ainsi que notre réputation seront pénalisées. Nous risquons de perdre la confiance qui nous est accordée et la qualité de notre travail ne répondrait plus à nos exigences et à celles du marché.

C’est la raison pour laquelle nous ne tolérerons aucune violation des prescriptions de ce code de conduite. BDO sanctionnera les violations du code de conduite, du droit ou des règles et pourra prendre des mesures disciplinaires. Les violations graves peuvent en outre entraîner des actions en responsabilité civile et pénale.


Notre comportement, notre engagement

La qualité et l’orientation client jouent un rôle de premier plan dans tout ce que nous faisons. Nous gérons les mandats qui nous sont confiés avec toute la rigueur requise et au plus près de notre conscience et de nos connaissances.

  • Nous choisissons avec soin nos clients et nos futurs clients, en évaluant notamment leur intégrité ainsi que le marché sur lequel ils opèrent. BDO doit être fière de travailler pour eux, et ils doivent être fiers de collaborer avec nous. Nous refusons de collaborer avec des entreprises ou des personnes qui ne répondent pas à nos exigences en matière d’intégrité.
  • Nous n’acceptons que les mandats nous permettant de fournir des prestations de grande qualité.
  • Nous nous acquittons toujours avec soin des tâches qui nous sont confiées, en nous appuyant sur notre expérience professionnelle et en respectant les directives éventuelles.
  • Nous appliquons des mesures d’assurance qualité adéquates (rigueur en matière de choix, d’instruction et de surveillance).
  • Nous maintenons en permanence nos connaissances professionnelles à jour.
  • Nous protégeons les intérêts de nos clients.
  • Nous facturons des honoraires appropriés pour les prestations fournies par nos soins, qui tiennent compte du niveau d’expertise et de la responsabilité requise.
  • Nous assumons la responsabilité de tous nos actes.

Nous nous conformons à toutes les lois applicables, aux règles de la profession ainsi qu’aux directives internes.

  • Nous sommes favorables à la concurrence et respectons les législations applicables en matière de concurrence. En d’autres termes:
  • Nous ne concluons pas d’accords de concurrence illicites avec des concurrents ou des partenaires commerciaux.
  • Nous ne nous conduisons pas de façon déloyale ou malhonnête dans des situations de concurrence et excluons tout comportement trompeur ou contraire aux règles de bonne foi.
  • Nous nous conduisons de manière honnête et transparente dans notre vie professionnelle, nous faisons confiance à la qualité de nos prestations et nous excluons toute forme de corruption. En d’autres termes:
  • Nous ne promettons et n’accordons pas d’avantages à des partenaires commerciaux ou à des instances officielles dans le but d’obtenir un mandat (corruption active).
  • Nous n’acceptons aucun avantage (corruption passive).
  • Nous acceptons uniquement les invitations et les cadeaux conformes aux usages sociaux dans le respect des directives en vigueur.
  • Nous nous conformons à toutes les dispositions en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.
  • Nous nous conformons à toutes les législations fiscales locales et étrangères. 
  • Nous n’incitons ni à l’évasion ni à la fraude fiscale et nous n’y contribuons pas non plus.

Nous conservons notre indépendance d’esprit et d’action dans tout ce que nous entreprenons.

  • Nous évitons toute action qui met ou pourrait mettre notre liberté de décision ou notre objectivité en péril.
  • Nous ne permettons pas à des tiers de nous influencer de manière inappropriée.
  • Nous évitons les conflits d’intérêts. Si nous y sommes néanmoins confrontés, nous les discutons en interne et prenons les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
  • Nous nous forgeons nos opinions et prenons nos décisions sur la base de critères factuels et objectifs.
  • Nous clarifions toutes les questions relatives à l’indépendance avant d’accepter un mandat et n’acceptons aucun mandat incompatible avec les dispositions légales, déontologiques et internes en matière d’indépendance. Il en va de même pour la reprise d’autres sociétés ou de mandats de tiers.

Nous traitons toutes les données et informations de nos clients et de notre entreprise de manière confidentielle et nous conformons au secret professionnel.

  • Nous traitons de manière confidentielle toutes les informations sensibles de nos clients, de nos collaborateurs, de nos partenaires commerciaux et de BDO, en appliquant des critères uniformes.
  • Nous ne transmettons pas d’informations confidentielles ou de secrets professionnels à des personnes non autorisées, aussi bien à l’interne qu’à l’externe.
  • Nous respectons les dispositions en matière de protection des données et protégeons les données personnelles de nos clients, collaborateurs et partenaires commerciaux par des mesures de sécurité appropriées.
  • Nous utilisons les données de nos clients, collaborateurs et partenaires commerciaux exclusivement dans le but pour lequel elles nous ont été confiées.
  • Nous nous conformons aux obligations de confidentialité et de secret professionnel en vigueur même au terme du mandat ou à la fin du contrat de travail.

Nous veillons à la santé de toutes les personnes avec lesquelles nous collaborons, nous protégeons les biens de BDO, nous respectons ceux des tiers et nous utilisons les équipements avec soin.

  • Nous nous abstenons de tout acte risquant de mettre en danger ou de porter préjudice aux collaborateurs, clients, partenaires commerciaux ou visiteurs.
  • Nous assurons à nos collaborateurs un environnement de travail sûr, moderne et ergonomique.
  • Nous utilisons les équipements (appareils, mobilier, etc.) et les autres biens de BDO, ainsi que des clients, avec soin et de façon responsable.
  • Nous utilisons les installations exclusivement à des fins professionnelles ou à d’autres fins explicitement autorisées.
  • Nous respectons la propriété intellectuelle des tiers et veillons à ce que la propriété intellectuelle de BDO soit protégée et sauvegardée.
  • Nous protégeons et renforçons la marque «BDO» et veillons à l’image et à la réputation de BDO.

Nous faisons preuve de respect, d’honnêteté et d’estime dans nos rapports les uns envers les autres, nous respectons le principe de l’égalité de traitement et nous ne tolérons aucune forme de discrimination.
Nous traitons tous nos collaborateurs, clients et partenaires commerciaux avec dignité et respect.

  • Nous communiquons de manière transparente, honnête, compréhensible, ciblée et adaptée aux niveaux concernés.
  • Nous encourageons le développement de nos collaborateurs et leur accordons une reconnaissance, de l’estime ainsi qu’une rémunération appropriée.
  • Nous appliquons le principe de l’égalité de traitement en évitant toute discrimination de personnes, du fait notamment de leur sexe, de leur origine, de leur appartenance ethnique, de leur langue, de leur orientation sexuelle, de leur identité de genre, de leurs caractéristiques physiques de genre, de leur âge, de leur situation sociale, de leur mode de vie, de leurs convictions religieuses ou du fait d’une déficience corporelle, mentale ou psychique.
  • Nous protégeons l’intégrité personnelle de nos collaborateurs et ne tolérons aucune forme d’abus, d’agression, de harcèlement sexuel, de violence, de mobbing ou de discrimination.
  • Nous nous engageons en faveur de la diversité et de l’inclusion, ce qui nous permet également de mieux com- prendre nos clients, de proposer des solutions sur mesure et d’être un employeur encore plus attractif.

Nous axons notre comportement sur les individus, la durabilité et le succès à long terme.

  • Nous plaçons l’individu au premier plan et cherchons à établir des relations durables avec nos collaborateurs, clients et partenaires commerciaux.
  • Nous utilisons les ressources naturelles de manière responsable.
  • Nous nous sommes fixés pour objectif de réduire notre empreinte carbone annuelle malgré la croissance de l’entreprise.
  • Nous nous mettons également au service de la société dans le cadre de notre travail, par exemple en soutenant des institutions à vocation caritative et des organisations à but non lucratif ou encore en assumant des mandats «pro bono».
  • Nous nous efforçons de trouver un équilibre entre les exigences économiques, sociales et écologiques afin que les générations futures puissent elles aussi profiter d’une économie prospère et d’un environnement préservé.
  • Nous nous fixons des objectifs à long terme dans le but d’un succès durable.